Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 23win1. Việc đăng ký tài khoản và tham gia các dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung được nêu trong tài liệu này.
Lưu ý quan trọng trước khi đọc
Tài liệu này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 23win1. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Dịch vụ của 23win1 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.
Chào mừng bạn đến với 23win1 – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 23win1 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền 23win1.app và các ứng dụng di động liên quan.
Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 23win1, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
23win1 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
23win1 cam kết hoạt động minh bạch, công bằng và tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ người tiêu dùng. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo quy trình khiếu nại nội bộ trước khi đưa ra các biện pháp pháp lý khác.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 23win1, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:
Xác minh danh tính (KYC): 23win1 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ cư trú bất kỳ lúc nào. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là rút tiền.
23win1 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong trường hợp có nghi ngờ về gian lận, giả mạo thông tin hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng.
Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng 23win1 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Chúng tôi hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.
Quy định nạp tiền:
Quy định rút tiền:
Chống rửa tiền (AML): 23win1 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
Người chơi khi tham gia các sản phẩm cá cược và trò chơi trên 23win1 – bao gồm cá cược thể thao, Casino trực tiếp, Nổ Hũ và Đá Gà – phải tuân thủ các quy tắc sau:
23win1 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi VIP dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình.
Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung của cả 23win1 và người dùng. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL 256-bit và xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản của bạn. Tuy nhiên, bạn cũng có trách nhiệm thực hiện các biện pháp bảo mật từ phía mình:
23win1 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên, hoặc do bạn tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác.
23win1 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Cá cược và trò chơi trực tuyến nên được xem là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.
Dịch vụ chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 23win1 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.
23win1 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau:
Để biết thêm thông tin và sử dụng các công cụ hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 23win1 – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn – đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 23win1 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 23win1 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm:
Trách nhiệm tổng thể của 23win1 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
23win1 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:
Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, 23win1 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại. Trong trường hợp chấm dứt không do lỗi của người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 14 ngày làm việc.
Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 23win1 qua email hoặc Zalo. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc sau khi hoàn tất các giao dịch còn đang chờ xử lý.
23win1 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:
Điều khoản sửa đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của Điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 23win1 qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 23win1 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn trong thời gian sớm nhất có thể. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được liên hệ.
Chúng tôi xây dựng nền tảng dựa trên sự minh bạch, công bằng và bảo vệ tối đa quyền lợi người chơi.
Hệ thống mã hóa SSL 256-bit và xác thực hai lớp bảo vệ toàn bộ thông tin cá nhân và tài chính của bạn mọi lúc, mọi nơi.
Tất cả kết quả trò chơi được tạo ra bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và không thể can thiệp.
Giao dịch nạp và rút tiền được xử lý nhanh chóng qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng lớn tại Việt Nam.
Đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp luôn trực tuyến 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần, sẵn sàng hỗ trợ bạn.
Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ tự giới hạn và tự loại trừ để giúp người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh.
Mọi quy định đều được trình bày rõ ràng, dễ hiểu bằng tiếng Việt. Không có điều khoản ẩn hay điều kiện gây bất lợi cho người chơi.
Đăng ký tài khoản ngay hôm nay để tận hưởng hàng trăm trò chơi hấp dẫn, ưu đãi chào mừng lên đến 5.000.000 VNĐ và dịch vụ hỗ trợ tận tâm 24/7.